Servis ze strany cestovní kanceláře pro Vás

Pečlivě se věnujeme všem detailům spojeným s cestováním do exotických destinací. Chápeme, že plánujete cestu na místa, kde jste nikdy nebyli a oceníte pomoc od odborníků. Od roku 1995 se specializujeme na prodej individuálních zájezdů. Proto nabízíme různé služby, které učiní koupi Vašeho zájezdu od naší cestovní kanceláře stejně příjemné, jako bude následující pobyt. Od první návštěvy u nás můžete relaxovat s vědomím, že my pamatujeme na Vás.

Prodej zájezdu

Naši zaměstnanci nabízené destinace opakovaně osobně navštívili a podají Vám podrobné informace. Můžete vybírat z detailní a průběžně aktualizované nabídky na našem internetu a kdykoliv si zavolat o konzultaci po telefonu. Máte také možnost nás navštívit osobně v kancelářích v Praze, Brně a Bratislavě -doporučujeme sjednat si termín návštěvy předem. Prostředí našich interiérů je diskrétní. V době Vaší sjednané návštěvy nejsou v kanceláři jiní klienti a Vy sedíte v křeslech. Rádi Vám ukážeme originální prospekty hotelů a námi pořízené fotky hotelů na LCD TV nebo velkých monitorech. Osobní rady jsou samozřejmostí. Běžná návštěva na výběr hotelu trvá cca 1 hodinu.** Cenová nabídka, kterou od nás obdržíte, bude konečná a kompletní – tedy žádné přirážky nebo skryté poplatky. Pracujeme rychle a nabídku od nás obdržíte do 24 hodin, při větší složitosti nejpozději do 48 hodin.** Po návratu ze zájezdu Vám zatelefonujeme s dotazem na zhodnocení Vámi vybraného místa pobytu a poskytnutých služeb a to je ukončení námi poskytovaných služeb.

Odbavení klientů

Po úhradě celkové ceny zájezdu Vás bude kontaktovat pracovník naší CK ohledně předání odbavení. Buď Vám jej zašleme službou EMS České Pošty s dodáním do 24 hod do vlastních rukou nebo máte možnost si odbavení osobně vyzvednout na jedné z našich poboček (Praha, Brno, Bratislava). V písemném odbavení najdete odpovědi na většinu běžných dotazů, případné další otázky Vám rádi odpovíme osobně nebo telefonicky.

Odbavení obsahuje

1. exkluzivní, náš autorský materiál** Informace o destinaci** s tipy a upozorněními, cenovou hladinou služeb a potravin, nabídkou exkurzí a výletů v destinaci. Rozsah 4 až 10 stran A4. /1
2. velkou Mapu destinace, ve které jsou zvýrazněna místa, která doporučujeme navštívit /2
3. Informace před cestou o rozsahu 8 až 10 stran A4 (jak postupovat při odletu, přestupu, na palubě, po přistání atd.)
4. letenky (papírové nebo potvrzení o elektronických letenkách)
5. vouchery (na ubytování a další objednané služby v destinaci jako transfery, svatební obřad, exkurze, služby delegáta atd.)
6. kontakt na naši místní partnerskou CK, na Váš hotel, na naši CK
7. potvrzení o povinném pojištění CK proti úpadku
8. smlouvu cestovního pojištění (pokud jste si jej sjednali)
9. v případě stopu v Dubaji bude voucher na ubytování součástí Vašich letenek
10. parkovací karta na letiště Vídeň (pokud jste si ji objednali)
11. mapku letiště Paříž – Charles De Gaulle

Klienti mající svatbu v destinaci navíc obdrží

• text manželského slibu v ČJ a AJ (slib se může u jednotlivých oddávajících měnit)
• informace o průběhu vyřizování formalit v Port Louise při svatbě na Mauritiu
• informace k převzetí oddacího listu v destinaci (nutno podepsat)

/1 Informace o destinaci poskytujeme pro destinace : Seychely, Mauritius, Reunion /2 Mapy formátu A4 poskytujeme pro destinace : Seychely, Mauritius, Reunion, Polynésie. Pro Maledivy není mapa potřeba.

Upozornění

Výše uvedený servis poskytujeme všem naším zákazníkům. Pokud jste zájezd koupili u jiné cestovní kanceláře nebo cestujete do destinace na své náklady, tak se omlouváme, ale nejsme informační kancelář. Víme, že pro mnoho českých cestovních kanceláří jsou vzdálené destinace pouze okrajem jejich činnosti a nemají aktuální nebo kompletní informace. Proto prosím před nákupem zájezdu zvažte, zda chcete utratit peníze nebo si koupit zájezd s kompletním servisem.

Vyřízení Vaší objednávky

Naše cestovní kancelář se snaží vždy vyřídit všechny Vaše dotazy a poptávky v co nejkratší možné době. Abychom Vám zajistili co nejlepší a nejrychlejší servis, chtěli bychom Vás požádat, aby jste do svých emailů uváděli své jméno, telefonní spojení a místo Vašeho bydliště (stačí město). Ušetříme tím spoustu cenného času s přeposíláním emailů do té správné kanceláře, neboť naši pracovníci jsou Vám k dispozici v Praze pro Čechy, v Brně pro Moravu a v Bratislavě pro Slovensko. Nejlepší forma kontaktu je mobilem na Vámi vybraného specialistu, který Vámi poptávanou destinaci navštívil.

Postup při objednání individuálního zájezdu se specializovanou cestovní kanceláří Travel & Business Centre

Každý zájezd je vytvořen speciálně s ohledem na individuální přání a potřeby klienta. Termín, délka pobytu, kombinace míst nebo kvalita ubytování – všechno bude sestaveno podle Vašich přání. Stejně jako Vy jste jedinečná osobnost, bude individuálně připraven zájezd pro Vás. Ve skupině turistů nezažijete takovou romantiku a klid, jako ve dvojici, případně s dětmi či přáteli.

Prosím, sdělte nám:

1. Přesná jména všech cestujících osob a u dětí do 12 let a mládežníků rovněž datum narození pro slevu. Plná jména jsou nezbytná k ověření volných míst v letadlech. Bez jmen nelze rezervovat letenky. Poskytnutím jmen se nezavazujete ke koupi zájezdu.
2. Kolik nocí chcete v cílové destinaci strávit (nejdůležitější údaj) a kdy nejdříve můžete odletět resp. kdy nejpozději musíte být zpět.
3. Místo odletu (Praha nebo Vídeň, jiné) a leteckou společnost (máte-li svoji oblíbenou) či zda preferujete nejnižší možnou cenu letenek v uvedeném termínu, bez ohledu na leteckou společnost.
4. Vybraný hotel a kategorii pokoje, případně rozsah stravy a individuální požadavky

Postup ze strany cestovní kanceláře:

1. Na základě Vaší poptávky ověříme kapacitu v letadlech a uděláme rezervaci letenek , která je pro Vás zdarma. Pokud Vám nabídka nebude vyhovovat, společně ji upravíme nebo zdarma zrušíme.
2. Kontaktujeme Vás emailem nebo telefonem, zda Vám termín a cena letenky vyhovuje.
3. Společně zkonzultujeme výběr ubytování
4. Ověříme volnou kapacitu v hotelech na přesný termín rezervace letenek.
5. Zašleme Vám přesnou kalkulaci všech služeb.
6. Po Vašem potvrzení se dohodneme na termínu úhrady (Způsob a podmínky platby najdete zde) a zašleme Vám fakturu.
7. Po úhradě plné ceny pro Vás připravíme odbavení (letenky, vouchery, informace před cestou, mapu atd), buď v některé naší kanceláři nebo Vám jej zašleme EMS na Vaši adresu.
8. V průběhu Vašeho pobytu v zahraničí jsme stále na mobilním telefonu pro případ nějaké nečekané události.

Pozn.: Zajistíme Vám i samotný pobyt a program destinaci v případě, že máte své vlastní letenky. Stačí nám sdělit den, čas a číslo letu pro přílet i odlet. Pozor, lety jsou obvykle přes noc a přílet může být až den následující, proto sdělte správný den příletu do destinace.

Garance

Naše cestovní kancelář se specializuje na Mauritius od svého vzniku v roce 1995 a má platné zákonné pojištění proti úpadku. Detaily najdete v sekci Info o CK

V případě dotazů nás kontaktujte na tel. +420 602 712 345, +420 724 065 7­77 nebo +420 724 065 7­78. Upozorňuje­me, že ceny letenek se mohou velmi lišit podle aktuální poptávky závislé na termínu svátků, prázdnin, sezoně atd. Chcete-li cestovat co nejlevněji, doporučujeme rezervovat letenku s velkým předstihem několika měsíců. V takovém případě Vám navíc nabízíme zvýhodněné podmínky placení se slevou za včasný nákup

Kompletní ceníky ubytování v jednotlivých destinacích

Níže uvedené linky Vás nasměrují na online ceníky ubytování v jednotlivých destinacích:

• Mauritius
• Seychely

Mám zájem o zájezd na klíč